Das Unternehmen Tom Tailor wurde im Jahre 1962 als Importunternehmen für Herrenhemden in Hamburg gegründet. Die Firmenphilosophie “young at heart, positive, chilled and authentic” vertritt die Maxime, Modetrends zu erkennen, mitzuleben und mitzugestalten, ohne sich einer bestimmten Richtung zu verpflichten. Bei Tom Tailor kann jeder seinen eigenen Stil finden und diesen problemlos verwirklichen. Diese Zielsetzung verfolgt das Unternehmen mitterweile in mehr als 20 Ländern. Die Designer der Tom Tailor Gruppe entwickeln jedes Jahr 12 Kollektionen jeweils für die fünf Produktlinien: Men Casual, Women Casual, Kids & Mini, Denim Male und Demin Female. Der Kollektionen verbinden die aktuellen Trends mit den Farben der Saison und modischen Highlights. Zusätzlich werden 14 Lizenz-Produktgruppen angeboten, um das Sortiment zu vervollständigen.

Der Inernet Shop tom-tailor.de verbindet geschickt den emotionalen Wert seiner Kollektionen mit allen Vorteilen eines Systemanbieters. Das Unternehmen grenzt sich nämlich durch die extrem hohe Qualität der Produkte, perfekte Passformen, attraktive Merkmale in der Ausstattung, die schnelle Aufnahme der neuesten Trends in die Modelinien und dem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis von den Konkurrenten ab. In dem Shop findet man sich sehr schnell zurecht, alles ist hier sehr übersichtlich gestaltet. Zu jedem Produkt gibt es ausführliche Beschreibungen. Der Kundenservice von Tom Tailor steht jederzeit zur Verfügung, falls der Kunde Fragen zur Bestellung oder den Produkten hat. Zusätzlich bietet der Online-Shop einen Newsletter-Service an, mit welchem man regelmäßig über neue Trends und Rabatt-Aktionen informiert wird.

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt recht schnell und dauert in etwa 3-5 Tage, gegen einen Aufpreis kann das bestellten Produkte auch mit einer Express-Lieferung nach Hause geschickt werden. Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss man einen Mindest-Bestellwert von 24 Euro erreichen. Versandkosten fallen bei Tom Tailor nicht an, lediglich eine geringe Versicherungspauschale von 0.95 Euro muss bezahlt werden. Die Ware kann auch auf Rechnung bestellt werden, von einem 14-tägigen, kostenlosen Rückgaberecht kkann man problemlos Gebrauch machen.

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